Informativa sulla Privacy di PionSports

1. Premessa e Ambito di Applicazione

La presente Informativa descrive le modalità con cui PionSports, con sede in Via del Progresso, 42, 35127 Padova PD, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito pionsports.com. Riconosciamo l'importanza fondamentale della riservatezza e ci impegniamo a trattare ogni informazione con la massima trasparenza e nel rispetto delle normative vigenti, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana di recepimento.

Questa informativa si applica a tutti i visitatori del sito, clienti e partecipanti alle nostre iniziative promozionali. Navigando o effettuando un acquisto su pionsports.com, l’utente accetta le pratiche descritte di seguito. L’eventuale mancata accettazione comporta l’invito a non proseguire nella navigazione e a non fornire alcun dato.

2. Titolare del Trattamento e Dati di Contatto

Il Titolare del trattamento dei dati è PionSports, con sede legale e operativa in Via del Progresso, 42, 35127 Padova PD. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, l’esercizio dei diritti o chiarimenti sulle procedure adottate, è possibile contattarci in modo diretto e tempestivo tramite l’indirizzo di posta elettronica: [email protected].

3. Tipologie di Dati Raccolti

Distinguiamo le informazioni in due macro-categorie: dati forniti attivamente e dati raccolti in modo automatico durante l’esperienza di navigazione.

3.1 Dati Forniti Direttamente dall’Utente

Raccogliamo i dati che l’utente inserisce volontariamente nei moduli presenti sul sito, come durante la creazione di un account, il completamento di un ordine o la richiesta di assistenza. Questi includono, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, recapito telefonico e indirizzo email.

3.2 Dati di Navigazione e Strumenti Automatici

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di pionsports.com acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, il tipo di browser, l’orario della visita e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

4. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

Ogni dato raccolto viene processato per scopi determinati, espliciti e legittimi, fondati su solide basi giuridiche come di seguito esplicitato.

• Esecuzione del Contratto: Impieghiamo nome, indirizzo e recapiti per elaborare gli ordini, gestire la spedizione dei prodotti, emettere fatture e fornire assistenza post-vendita. Il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto di acquisto.
• Obblighi di Legge: I dati fiscali e di transazione vengono conservati e trattati per adempiere agli obblighi contabili, amministrativi e fiscali previsti dalla normativa italiana ed europea.
• Legittimo Interesse: Possiamo utilizzare i dati di contatto dell’utente per inviare comunicazioni relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati, salvo il diritto di opposizione in qualsiasi momento. Il nostro legittimo interesse risiede nel miglioramento continuo del servizio e nella prevenzione di frodi.
• Consenso Esplicito: Per l'invio di newsletter promozionali, offerte personalizzate e per l’installazione di cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari, richiediamo un consenso preventivo, libero e revocabile in ogni istante.

5. Informazioni di Pagamento: Un Chiarimento Importante

Desideriamo rassicurare i nostri clienti con la massima chiarezza: PionSports non entra in possesso, non elabora, né archivia in alcuna forma i dati completi della carta di credito o di debito utilizzata per gli acquisti. L'intera transazione finanziaria avviene in un ambiente crittografato e sicuro, gestito da provider di servizi di pagamento specializzati, i quali operano in conformità ai rigorosi standard di sicurezza PCI-DSS. Il nostro sistema riceve esclusivamente una notifica sull'esito della transazione e le informazioni essenziali per l’evasione dell’ordine, come l’importo autorizzato. La scelta dei partner di pagamento può variare nel tempo, garantendo sempre il massimo livello di protezione disponibile senza che alcun dato sensibile della carta transiti sui nostri server.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali non sono oggetto di vendita o diffusione indiscriminata. La condivisione è limitata a categorie di soggetti terzi, nominati Responsabili del trattamento, che ci supportano nelle operazioni essenziali. Questi includono corrieri e spedizionieri per la consegna fisica dei prodotti, fornitori di servizi IT e hosting, piattaforme per l'invio di email e, come sopra descritto, gli istituti e i circuiti di pagamento. Qualora un fornitore operi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento è garantito esclusivamente verso Paesi con un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea o attraverso l'adozione di Clausole Contrattuali Standard, assicurando così tutele equivalenti a quelle europee.

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i dati personali per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. I dati relativi agli acquisti e alle fatture sono mantenuti per il periodo decennale imposto dalla normativa civilistica e fiscale. Decorso tale termine, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. I dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso stesso o, in assenza, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione con le nostre comunicazioni.

8. I Diritti dell’Utente ai sensi del GDPR

In qualità di interessato, l’utente gode di un insieme completo di diritti esercitabili contattandoci all’indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a fornire un riscontro senza ingiustificato ritardo, e comunque entro un mese dalla richiesta.

• Diritto di Accesso: Ottenere conferma sull’esistenza o meno di un trattamento e, in tal caso, accedere ai dati personali e alle informazioni di dettaglio previste dall’art. 15 del GDPR.
• Diritto di Rettifica: Ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti, garantendo un profilo sempre aggiornato.
• Diritto alla Cancellazione (“Oblio”): Richiedere la cancellazione dei dati se non più necessari, in caso di revoca del consenso, trattamento illecito o per obbligo di legge, fatti salvi i nostri obblighi di conservazione legale.
• Diritto di Limitazione: Ottenere il blocco del trattamento in specifiche circostanze, ad esempio durante la verifica di una contestazione sull’esattezza dei dati.
• Diritto alla Portabilità: Ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto, incluso il caso in cui i dati siano trattati per tali scopi.

L’utente ha altresì il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari per distinguere l’utente dagli altri visitatori, offrendo un’esperienza di navigazione più fluida e personalizzata. Questo ci aiuta a migliorare costantemente le funzionalità del sito.

9.1 Meccanismo di Consenso

All’atterraggio su pionsports.com, un banner chiaro e informativo consente all’utente di scegliere quali categorie di cookie abilitare. I cookie tecnici, necessari per il funzionamento del sito, sono già attivi. Per tutte le altre tipologie, come i cookie di profilazione, analitici e di marketing, il consenso è del tutto facoltativo e può essere gestito attraverso le impostazioni fornite nel banner stesso. L’utente può modificare le proprie scelte in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Preferenze Cookie” nel footer del sito.

10. Sicurezza delle Informazioni

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita, dalla modifica, dalla divulgazione non autorizzata o dall’accesso. Tra le misure impiegate rientrano la crittografia dei dati in transito e a riposo, l’accesso selettivo ai dati da parte del personale incaricato e l’aggiornamento costante delle procedure di sicurezza informatica. Nonostante il nostro impegno, la trasmissione di informazioni via Internet non è mai completamente esente da rischi; incoraggiamo gli utenti a proteggere le proprie credenziali di accesso.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo la facoltà di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento, per adeguamenti normativi o per l’introduzione di nuovi servizi. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con l’indicazione della data di revisione. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a darne comunicazione tramite avviso sul sito o via email agli utenti registrati, ove ritenuto opportuno.